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O prazo que a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) deu para a suspensão do corte de energia de clientes residenciais, rurais e de atividades consideradas essenciais terminou. Dessa forma, as distribuidoras de energia podem novamente interromper o fornecimento por falta de pagamento, com exceção dos clientes cadastrados na Tarifa Social (Baixa Renda), que estão isentos de corte de energia por inadimplência até o fim do ano.
Para evitar a suspensão do fornecimento de energia, a CPFL Paulista, que é a concessionária de energia elétrica de Serra Negra, informou as condições de pagamento para seus clientes quitarem dívidas e manterem as contas em dia.
Por meio dos canais digitais da CPFL o consumidor pode:
· parcelar por meio do cartão de crédito e boleto em até 12 vezes; pagar e parcelar o crédito em aberto em até 12 vezes nos cartões de crédito Mastercard e Visa e também via boleto. Condição exclusiva para pagamentos via canais digitais e é válida para um valor entre R$ 150 a R$ 18 mil em contas atrasadas;
· pagar por meio do aplicativo PicPay: bônus (cashback) de 10% do valor da conta (durante o mês de julho, com limite de até R$ 15,00);
· pagar via Auxílio Emergencial: por meio do cartão de débito virtual. Valor de, no máximo, R$ 1,2 mil. Não é possível parcelar;
· pagar a fatura mensal por meio de cartão de crédito.
Acesse o site www.cpfl.com.br ou baixe o aplicativo ‘CPFL Energia’ no smartphone ou tablet.
Desde maio, todos os clientes da CPFL podem acessar o aplicativo para smartphones “CPFL Energia” com navegação gratuita, ou seja, sem gastar o pacote de dados. O benefício, válido para todas as operadoras de telefonia Claro, Vivo, Oi e Tim, tem como objetivo facilitar o uso da tecnologia pelos clientes principalmente durante esse momento de isolamento social.
A empresa iniciou ainda o atendimento via WhatsApp. Por meio do número (19) 3795-1705, os clientes podem comunicar falta de energia na sua residência, solicitar segunda via de conta, solicitar o código de barras e tirar dúvidas.
Informações e dúvidas: 0800 010 10 10.
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